Skip ke Konten

KEBIJAKAN PRIVASI

APLIKASI ABC-GADAI MOBILE

Terakhir Diperbarui: 6 Oktober 2026

Selamat datang di ABC-GADAI MOBILE, aplikasi yang dikelola oleh PT Asia Berlian Cemerlang Gadai ("Perusahaan", "Kami") yang  memiliki izin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Kami menghormati dan melindungi privasi serta Data Pribadi pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengolah, mengungkapkan, melindungi, dan menghapus atau memusnahkan Data Pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan ABC-GADAI MOBILE dan layanan gadai emas Kami.

Kebijakan Privasi ini disusun dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai pelindungan Data Pribadi dan perlindungan konsumen sektor jasa keuangan, termasuk ketentuan yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sepanjang berlaku bagi Perusahaan.

 

1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Dalam menyediakan layanan ABC-GADAI MOBILE, Kami dapat mengumpulkan dan memproses Data Pribadi yang relevan dan diperlukan, antara lain:

A. Data Identitas

  • Nama lengkap;
  • Nomor Induk Kependudukan (NIK);
  • Data dan/atau foto KTP;
  • Foto diri/selfie untuk verifikasi identitas;
  • Tempat dan tanggal lahir;
  • Jenis kelamin;
  • Status perkawinan; dan
  • Data lain yang diperlukan untuk proses verifikasi identitas sesuai ketentuan yang berlaku.

B. Data Kontak

  • Nomor telepon;
  • Alamat email;
  • Alamat domisili; dan
  • Informasi kontak lainnya yang diberikan kepada Kami.

C. Data Keuangan dan Informasi Pendukung

  • Nomor rekening bank untuk pencairan dana;
  • Informasi yang diperlukan untuk proses pembayaran;
  • Informasi pekerjaan atau usaha, apabila diperlukan untuk layanan; dan
  • Informasi lain yang diperlukan sesuai dengan tujuan layanan dan ketentuan yang berlaku.

D. Data Barang Jaminan

  • Jenis barang jaminan;
  • Foto barang jaminan;
  • Kadar dan/atau karakteristik barang jaminan;
  • Kondisi barang jaminan;
  • Bukti kepemilikan, surat pembelian, atau dokumen pendukung lainnya apabila diperlukan; dan
  • Informasi lain yang berkaitan dengan barang jaminan.

E. Data Kontak Darurat dan/atau Pihak yang Ditunjuk

Apabila diperlukan dalam layanan, Kami dapat memproses:

  • Nama;
  • Nomor telepon;
  • Hubungan atau relasi dengan Anda; dan
  • Informasi lain yang relevan.

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar dan, sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, memastikan bahwa pihak yang datanya Anda berikan telah memperoleh informasi yang diperlukan mengenai pemberian Data Pribadinya.

F. Data Teknis dan Perangkat

  • Alamat Internet Protocol (IP);
  • Informasi perangkat;
  • Sistem operasi;
  • Identitas perangkat tertentu;
  • Informasi aktivitas dan penggunaan aplikasi;
  • Informasi log dan keamanan; dan
  • Informasi lokasi, apabila fitur atau proses layanan memerlukannya dan Anda memberikan izin yang diperlukan.

Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang relevan, sesuai kebutuhan layanan, dan sesuai dengan tujuan pemrosesannya.

 

2. TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kami dapat memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan:

A. Pemenuhan Layanan dan Perjanjian

  • menerima dan memproses pengajuan gadai emas;
  • melakukan verifikasi identitas;
  • melakukan pemeriksaan dan penaksiran barang jaminan;
  • membuat dan melaksanakan perjanjian gadai;
  • menerbitkan dokumen atau bukti transaksi;
  • melakukan pencairan dana;
  • menerima pembayaran pelunasan dan/atau perpanjangan;
  • memberikan informasi mengenai status transaksi; dan
  • melaksanakan hak dan kewajiban berdasarkan perjanjian gadai dan/atau syarat dan ketentuan yang berlaku.

B. Keamanan dan Pencegahan Risiko

  • mencegah dan mendeteksi penipuan;
  • mencegah penyalahgunaan aplikasi;
  • melakukan pemeriksaan transaksi;
  • melakukan pengelolaan risiko;
  • menjaga keamanan sistem dan layanan; dan
  • melakukan investigasi atas aktivitas yang diduga melanggar hukum atau ketentuan layanan.

C. Pemenuhan Kewajiban Hukum dan Regulasi

Data Pribadi dapat diproses untuk:

  • memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan;
  • memenuhi kewajiban pelaporan kepada OJK dan/atau instansi yang berwenang;
  • memenuhi permintaan yang sah dari pengadilan, aparat penegak hukum, atau instansi pemerintah;
  • memenuhi kewajiban audit, pemeriksaan, dan pengawasan; dan
  • memenuhi kewajiban lain yang diwajibkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

D. Komunikasi Layanan

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk:

  • memberikan informasi mengenai pengajuan gadai;
  • memberikan pemberitahuan jatuh tempo;
  • menyampaikan informasi pembayaran dan pelunasan;
  • memberikan informasi mengenai perpanjangan;
  • memberikan pemberitahuan mengenai barang jaminan dan/atau proses pelelangan sesuai ketentuan yang berlaku;
  • menyampaikan perubahan layanan; dan
  • menjawab pertanyaan, permintaan, atau pengaduan Anda.

 

3. DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan dasar pemrosesan yang sesuai dengan tujuan pemrosesan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dasar pemrosesan dapat meliputi:

A. Pemenuhan Perjanjian

Apabila pemrosesan diperlukan untuk membuat, melaksanakan, atau memenuhi hak dan kewajiban berdasarkan perjanjian gadai atau untuk memenuhi permintaan Anda sebelum perjanjian dibuat.

B. Pemenuhan Kewajiban Hukum

Apabila pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban Perusahaan berdasarkan peraturan perundang-undangan, termasuk kewajiban kepada OJK dan/atau instansi pemerintah yang berwenang.

C. Persetujuan

Apabila berdasarkan ketentuan yang berlaku diperlukan persetujuan Anda, Kami akan meminta persetujuan secara jelas dan dapat dibuktikan. Anda dapat menarik kembali persetujuan tersebut sesuai dengan mekanisme yang tersedia dan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik.

D. Kepentingan yang Sah

Dalam hal diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, Kami dapat memproses Data Pribadi berdasarkan kepentingan yang sah dengan mempertimbangkan kebutuhan, proporsionalitas, kepentingan Perusahaan, serta hak dan kepentingan Anda.

 

4. PENGGUNAAN IZIN PERANGKAT

Untuk menjalankan fitur tertentu, aplikasi dapat meminta izin atas fungsi perangkat, seperti kamera, penyimpanan, lokasi, atau fungsi lain yang diperlukan.

Izin tersebut hanya digunakan sesuai dengan fungsi dan tujuan yang relevan. Anda dapat mengatur izin melalui pengaturan perangkat Anda, dengan memperhatikan bahwa penolakan izin tertentu dapat menyebabkan fitur tertentu tidak dapat digunakan.

 

5. PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA PRIBADI

Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk:

  • memberikan dan mengelola layanan;
  • melaksanakan perjanjian gadai;
  • memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan;
  • memenuhi kewajiban pelaporan kepada regulator;
  • keperluan audit dan pemeriksaan;
  • mencegah dan menangani fraud atau penyalahgunaan;
  • menyelesaikan pengaduan dan sengketa; dan/atau
  • memenuhi kebutuhan pembuktian dan proses hukum.

Setelah jangka waktu penyimpanan berakhir, Data Pribadi akan dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau diperlakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Permintaan penghapusan Data Pribadi tidak serta-merta menyebabkan seluruh data dapat langsung dihapus apabila Kami masih memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.

 

6. PENGUNGKAPAN DAN PEMBERIAN DATA PRIBADI

Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda.

Dalam menjalankan layanan, Data Pribadi dapat diberikan atau diungkapkan secara terbatas kepada:

A. Penyedia Layanan/Pihak Ketiga

Pihak yang membantu Kami menjalankan layanan, seperti:

  • penyedia layanan teknologi informasi;
  • penyedia layanan verifikasi identitas;
  • penyedia layanan pembayaran;
  • penyedia infrastruktur atau penyimpanan data;
  • penyedia layanan komunikasi; dan/atau
  • pihak lain yang diperlukan untuk mendukung operasional layanan.

Pihak tersebut hanya dapat memproses Data Pribadi sesuai dengan pengawasan kami, tujuan yang ditentukan dan berdasarkan kewajiban pelindungan Data Pribadi yang berlaku.

B. Regulator dan Instansi Pemerintah

Data dapat diberikan kepada OJK dan/atau instansi pemerintah, pengadilan, aparat penegak hukum, atau pihak berwenang lainnya apabila diwajibkan atau diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

C. Pihak Lain yang Sah

Data dapat diberikan kepada pihak lain sesuai dengan pengawasan kami apabila diperlukan untuk melaksanakan perjanjian, memenuhi kewajiban hukum, melindungi kepentingan yang sah, atau berdasarkan persetujuan Anda apabila persetujuan tersebut dipersyaratkan.

 

7. TRANSFER DATA PRIBADI

Apabila dalam menjalankan layanan terdapat pemrosesan atau transfer Data Pribadi ke luar wilayah Indonesia, Kami akan melaksanakannya sesuai dengan persyaratan dan mekanisme yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan mengenai pelindungan Data Pribadi.

 

8. KEAMANAN DATA PRIBADI

Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar dan sesuai dengan risiko untuk melindungi Data Pribadi dari:

  • akses yang tidak sah;
  • penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah;
  • kehilangan;
  • perubahan;
  • kerusakan; dan
  • pemusnahan yang tidak sah.

Langkah keamanan dapat mencakup pengamanan akses, pengendalian hak akses, pemantauan sistem, pengamanan jaringan, enkripsi atau teknologi pengamanan lainnya, serta prosedur internal yang relevan.

Tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko. Oleh karena itu, Anda juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, PIN, kata sandi, kode OTP, dan informasi keamanan lainnya.

 

9. KEGAGALAN PELINDUNGAN DATA PRIBADI

Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi yang memenuhi kriteria berdasarkan peraturan perundang-undangan, Kami akan melakukan penanganan dan pemberitahuan kepada pihak yang wajib diberitahu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

 

10.JANGKA WAKTU PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kami memproses data pribadi sesuai jangka waktu berdasarkan peraturan OJK dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

11. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan, Anda dapat memiliki hak untuk:

  1. memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi;
  2. mengakses Data Pribadi Anda;
  3. memperoleh salinan Data Pribadi sesuai ketentuan yang berlaku;
  4. memperbaiki dan/atau melengkapi Data Pribadi yang tidak akurat;
  5. meminta penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan;
  6. menarik kembali persetujuan, apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
  7. mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu sesuai ketentuan yang berlaku;
  8. meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu;
  9. memperoleh Data Pribadi dalam bentuk yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku; dan
  10. menggunakan hak lainnya yang diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Pelaksanaan hak dapat dibatasi apabila terdapat kewajiban hukum, kewajiban penyimpanan, transaksi atau perjanjian yang masih berjalan, proses audit, pemeriksaan, penyelesaian sengketa, atau proses hukum yang masih berlangsung.

 

12. DATA PRIBADI ANAK

Layanan ABC-GADAI MOBILE ditujukan untuk pengguna yang memenuhi persyaratan usia dan ketentuan hukum yang berlaku.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan Data Pribadi anak secara tidak sah. Apabila Kami mengetahui bahwa Data Pribadi anak telah diberikan secara tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Kami akan mengambil langkah yang diperlukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Apabila dalam kondisi tertentu Data Pribadi anak memang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau kepentingan layanan yang sah, pemrosesan akan dilakukan dengan memperhatikan ketentuan khusus mengenai pelindungan Data Pribadi anak dan hak-hak anak berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

13. PENGADUAN DAN PERMINTAAN TERKAIT DATA PRIBADI

Anda dapat menghubungi Kami apabila memiliki pertanyaan, pengaduan, atau ingin menggunakan hak atas Data Pribadi melalui:

Email: support@abcgadai.com  

Telepon/WhatsApp: +62 812-2327-1517             

Alamat: Jl. Pasir Kaliki No. 25–27, Paskal Hypersquare Blok H1 No. 2, Ciroyom, Kecamatan Andir, Kota Bandung, Jawa Barat 40182.

Kami akan menangani permintaan dan pengaduan sesuai dengan prosedur internal serta jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

14. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, dan/atau perubahan peraturan perundang-undangan.

Apabila terdapat perubahan material yang memerlukan pemberitahuan, Kami akan menyampaikan pemberitahuan melalui aplikasi, email, atau sarana komunikasi lainnya yang tersedia.

Tanggal "Terakhir Diperbarui" pada bagian awal Kebijakan Privasi akan diperbarui sesuai dengan perubahan yang dilakukan.

 

15. HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Pelaksanaan layanan dan pemrosesan Data Pribadi dilakukan dengan memperhatikan ketentuan mengenai pelindungan Data Pribadi, perlindungan konsumen, serta ketentuan OJK dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku bagi Perusahaan.

 

16. PERSETUJUAN PENGGUNA

Sebelum menggunakan layanan tertentu yang memerlukan persetujuan, Anda akan diberikan informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi yang relevan.